闻婷也感觉到了心头的压力，一位决定他们命运的特派专员！这也太让人紧张不安了，为什么在他们已经制定出详细的作战计划，来不及实施前，这位专员要来呢？她相信，依靠他们的计划，一定可以在几个月内成鱼翻身，赢回已经流失了的顾客。
可是现在她怎么会有出师未捷身先死的感觉呢？呸呸呸，她用力甩着脑袋，她到底在想些什么！现在最重要的是做好手头的工作，然后给这个特派专员一个好印象。
一个西装笔挺的男人走了进来，时间仿佛在瞬间停止，所有的人都像被点了穴道似的一动不动。
“请问……”对方有些诧异地感受到了店里异常的气氛，“现在可以点餐吗？”他问着柜台前那位眼睛张得大大的。－直直地盯着自己的小姐问。
时间仿佛忽然又开始流动，那些本来定住的人以最迅速的速度开始继续自己的工作。
。看来不是特派专员！闻婷微微吸口气，露出她的笑容，“先生，请问你要些什么？”
“给我一份B套餐。”他爽快地说着。
男子拿走了套餐以后，就坐在靠窗的位置上开始进食。他似乎没有立刻就走的意思，而是从包里拿出报纸认真地看了起来。
佳佳踱到闻婷身边，小声说：“你看他会不会是？”
“他没有表明身份，应该不是……” 闻婷的脸色忽然有些苍白，“你是说，他可能采取暗访的形式？”
“很有可能。”佳佳的脸色也并不好看。
“完了，我刚才还在发愣呢!” 闻婷拍了拍额头，一副大难临头的表情。
“现在应该怎么办？”佳佳和其它人都一起望向了那位手里拿着报纸的男子，他那副悠然自得的表情更加让他们相信，他应该就是特派专员。
“快点儿去打招呼吧！”不知道是谁说了一声。
大家立刻齐刷刷地行动，抢着向专员直冲过去。
“专员你好，我是泡泡龙四号店的实习生，我叫XX……”第一个抢到最佳位置的男人用兴奋的声音说着。
“专员你好，我是……”立即，大家都七嘴八舌地说了起来。由于今天专员要来，因此店长取消了所有人的休假，今天店里的员工特别多。
消息很快传到了厨房里，厨房里的人也部立刻冲了出来。
“专员来了？”从办公室里走出来的店长，恼火地看着那些争先恐后自我介绍的店员，“你们为什么不来通知我！”她愤怒地叫着，排开众人向前走去，
“快点儿回去工作，不要吓到专员！
她迅速地走到那人面前，用最干练精明的表情说：“你好，我想我应该自我介绍，我就是泡泡龙四号分店的店长……”
“这里到底是怎么回事？”忽然一个响亮的声音在门口响起，还伴随着些许的愤怒。
众人行动一致地回过头，见到了一位身穿休闲T恤的男子，他的嘴角带着似笑非笑的表情，额前的头发遮住了眼睛，让人看不出他的表情。
“这位先生，你是要吃点儿什么吗？”闻婷想起了自己的责任，因此不敢不愿地离开专员的身边，向这个人走去。
“小姐，你应该留在自己的岗位上，而不应该在这里！”严厉的口吻让众人都吓了一跳。
“对不起，因为……有一些原因，所以我……”闻停被他莫名其妙的口吻吓了一跳，但是顾客至上的理念让她依旧笑容满面。
可是男子的脸已经从她这里转牙，开始四处巡视，他嘴角的笑容早已消失，换成了一种严厉的紧抿，“墙壁不够洁白，装饰不够简单，桌椅的摆放也有问题……”他嘴里呢哺着一些话语，目光穿过了头发，犀利地落在果愣的众人身上，“所有员工都没有留在应该在的地方！
闻婷震动了一下，这人的口气好像……好像……她忍不住颤抖了一下，逃也似的跑进柜台。天灵灵，地灵灵，千万别让她的想法成真呀！她已经感觉浑身发冷，双腿发软了，如果这个想法是真的，她真的不知道该怎么办了！
店长和其它人似乎也有了跟闻婷同样的想法，他们看了看那个坐着的西装男子，又看了看站在门口的愤怒男子，一向冷静的店长这下也有些不安，“请问……你是……专员?”带着浓浓的不确定．她问出了所有人最担心的事。
“不管我是谁，你们今天的表现全体都不合格！”他大步向着店里迈进，“四号店的店长，你立刻给我进来！”说完毫不迟疑地走进了店长办公室。
店长如被野兽追赶般，以最快的速度跟进了办公室。
这一下，没有人再怀疑了，但是大家都把狐疑和惊慌的目光看想那位一脸茫然的男子。
“你既然不是专员，为什么不否认？”有人愤怒地说着。
“你们没有人问过我是不是专员，就集体对我鞠躬起来，我有什么办法。”半晌，这个男子才缓慢地回答，仿佛刚从目前的状态里缓过神来似的。
“你害死我们了!”有人说着。
“就是就是！”
“自己不是特派员就应该立刻解释！”
当大家七嘴八舌之时，男子已经迅速而飞快地拿起公式包，走出了“泡泡龙”，一边走，一边不忘喃咕：“这个快餐店里的人真是太奇怪了，难怪没有人前来光顾！”
他的话立刻引起众人的剧烈反应，全部露出愤怒的表情紧紧地盯着他。
他几乎是逃着跑出了这家奇怪的快餐店，井且在心里发誓，以后绝对不再光临！
原本吵闹的店里忽然变得安静无比，那种安静是让人毛骨惊然的安静，就好像暴风雨前的短暂宁静，让人更加不安和担心。
“这下，看来是真的完了。”许久以后，闻婷怯怯的声音低沉地回荡在众人心中。
大家有志一同地用力点头，表情都如丧考批。
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深夜，泡泡龙四号快餐店里依然灯火通明，所有员工都没有下班离开。
“特派员……” 闻停咽了口唾沫，看着面前那个如瘟疫般可怕的男子，自从他来到泡泡龙四号分店以后，就没有一样东西是他满意的。
他挑剔他们的食物没有掌握好热度，挑剔他们的服务不够热情，挑剔他们的动作不够利落，挑剔他们店的装饰太过陈旧，挑剔他们所有的人都反应迟钝……总之就是没有一件事是他可以满意的！
而现在,他勉强听从了店长的建议，让问婷向他说明她在“热气球”侦察了几个星期以后写出的作战计划。店长暗示闻婷说，这已经是他们最后的法宝了。如果他认为他们的计划可行，可能会放宽关闭四号店的时间。而且如果他们的营业状况有所改善的话，那么也就可以度过这次危机。
不然……一向毫无表情的店长第一次露出一种惊慌和伤感，不必她说明，闻婷就明白了她的意思——不然，他们的店就要立刻被关闭了！
因此，她此刻的紧张心情，大家都应该想象得到。可是没有人给予她任何安慰，反而都用更加热烈的眼神看着她，无形中给了她更巨大的压力。
特派员的手里拿着那份计划把玩着，表情冷硬得有如岩石，“你的计划我看了，无非是说‘热气球’如何如何好，我们‘泡泡龙’如何如何个好。但我想请问你们，为什么其它分店的业绩都做得很好,偏偏你们这里会出这样的状况？”