楔子
凌晨一点钟，喻宅宽敞的客厅里，灯火依旧明亮，一群男人把酒言欢的朗笑声也依旧在空间里起起落落。
屈砚丰面带微笑的看着他的朋友们，内心却突地感到一阵空虚。
他与这些朋友们都是社会金字塔顶端的“青年才俊”，虽然多数是沿自家庭的荣耀，但他们也都能在自己专业领域里创造属于自己的成就。
背景相似又志同道合，他喜欢他的朋友们，跟他们在一起天南地北，无所不聊，他也总是很乐在其中，只是最近这阵子，尽兴的感觉稍嫌不足……
这难道就是所谓狂欢中的孤独？
“我先走了，你们继续。”气氛还很热络，屈砚丰却觉得他已经消受不了这样的热闹，至少今夜他想退出。
俊朗的容颜显现了不耐，却因性格中的谦冲特质而努力维持自己脸上的微笑。
希望借着这微笑不至于让朋友们感到太扫兴。
“慢走。”主人喻韬淡淡的说，没特别挽留的意思。一如他冷峻的外表，有着内敛沉稳个性的他，自然不会过问朋友太多事，纵使他觉得今夜的屈砚丰的确有些怪异，他仍选择沉默。
“怎么要走啊？”说话的人是展绍颀，光听那高亢有力的声音，就不难想象那是个热情如火、行事如火的男人。
除了关心，他倒也很好奇屈砚丰为何要中途离席，这情形毕竟罕见。
“回家睡觉了。”屈砚丰朝大家挥了下手，再度扯开了笑，在玄关处从喻家仆人的手中接过西装外套往外走。
“他今天怪怪的，喻韬，你觉不觉得？”隐约还听见展绍颀嘀咕了几句。
“不觉得。”来去自如不问理由才叫朋友，喻韬可不像展绍颀一个大男人还那么聒噪。
屈砚丰人已走在门外，不理会也不在意他们的背后话。
一向乐观积极的他，驾着车穿梭在台北五光十色之中，竟然思索起人生的意义。
堂堂大男人，又身为稳坐全国电信业龙头宝座、宇强集团旗下五大事业中的台强电信事业总经理，他绝不是无病呻吟，可今夜他真的很想寻求一个答案。
要怎样做，才能让快乐的感觉一直存留在心中？
即使独处时，那快乐的感觉仍然愈陈愈香？
朋友或许会给他各式各样千奇百怪的一大堆见解和理论，但他最想听的是由陌生人口中说出来的答案。
那会是最自然且真切的吧？
可问谁呢？
远远望见“宇强集团”顶楼的招牌气势万丈的耸立在夜空之中，他这才发现自己是开在前往公司的路上——
咦？有了！
免费客服专线！
屈砚丰灵光一闪，想到他可以打去公司里全年无休的免费客服专线，谁随机接起电话，他就问谁！
虽说有些社会上有很多无聊人士，没事专找免费客服小姐闲磕牙，恶劣点的还将她们当免费的0204加以骚扰，是种该万分唾弃的行为，但他绝不认为自己此刻的想法与那些人一样卑劣。
何况……他是总经理！他爱护员工唯恐不及，又怎会恶意找碴呢？
就当作是考验一下客服小姐的应变能力，也不为过。
为自己找到正当理由，屈砚丰立即将车滑向路边停下，拿出手机拨了自家公司的客服专线……
“屈砚丰，当一次无聊的登徒子吧！”
尽管理由正当，他还是免不了讥笑自己一下。
第一章
“台强电信您好，敝姓黑，很高兴为您服务。”
VIP进线的灯号亮起，黎净袖迅速接起下班前的最后一通电话，千篇一律的开场白，专业流畅却不失亲切感，如丝般细腻的声音从话筒中传递出去，听起来相当悦耳。
也难怪有些不正经人士，会将专业的客服专线当成免费的0204。
“你好，黑小姐。”他拨通了电话，却一时语塞。
身为台强电信总经理，他当然知道黑小姐不会真的刚好姓黑，那只是她所在电脑位置的代号。
客服部基于责任归属与区分，每个位置都以百家姓为代号，谁上班坐到什么位子，当天就得姓什么。
不过，黑是他的幸运色，这个算是好征兆吧！
只是他还在迟疑……真要将心中的问题问出口？
就问那位黑小姐？
“先生您好，请问有什么地方可以为您服务的？”黎净袖礼貌的询问着，眼光却瞥见电脑资料显示出一个很不寻常的名字。
咦？屈Ｘ丰？很耳熟的名字，不知中间会是什么字？
除非有更高的权限，否则初步显示出来的资料都不会是完整的。
黎净袖不禁暗自猜测起来——真会是总经理的名字吗？
不会吧？总经理怎可能自己打免费客服专线进来？他若有事，交代底下人办不是更直接？
虽然这名字引起她的揣测，但随着自己的理性分析，她排除了他是台强总经理屈砚丰的可能性。
“真的什么地方都可以服务吗？”真是要命，屈砚丰讶异自己怎会说出这种无厘头的话来！
黎净袖嘴角一抽，心想又有无聊的人来骚扰了！而且这无聊的人还是个通话量超高的贵宾级客户。
她刚刚竟还怀疑他是总经理，她真是笨蛋呀！总经理不会那么无聊的！
“先生有什么需要服务的，您请说。”黎净袖仍是耐心应对。没办法，这是专业素养。
“黑小姐，我知道你正在上班，但你能不能用一句简短的话回答我，怎样才能将快乐的感觉永远留在心中？”
黎净袖接过很多无聊电话，但从没碰过现在这种状况……老实说，这问题不但不无聊，而且还挺严肃的。
怎样才能将快乐的感觉永远留在心中？
这怎是一时想得透或三言两语解释得清的问题？
“找个人来爱，才知道吧？”
顾不得引人遐想或得体与否，总之，那是黎净袖浮上脑海的第一个想法，当然，这个想法也冲口而出了。
她向来不是这么冲动的。
“你指的是爱情吗？爱情是可遇不可求的。”
如同黎净袖没料到他会问那种问题，屈砚丰也没料到她会给这样的答案。
“是呀！不过，也许在你转身之际，爱情就出现了也说不定。先生，请问您有其他手机使用上的问题吗？”黎净袖四两拨千斤的转移话题。
“喔，没有，谢谢你，黑小姐。”屈砚丰充分了解客服小姐有其该谨守的分际，于是他不再强人所难，匆匆挂上电话。
爱情？
黑小姐给他的建议就是——找个人来爱？
爱过就会知道快乐的感觉是否能永远存留在心中？当自己觉得孤寂时，可以随时提领一些出来慰藉？
黑小姐的回答或许没获得他的认同，但他还是相当感谢她的“拨冗答复”。
另外，他很高兴有黑小姐这般敬业的员工——被客户捣蛋时，她还能从容以对，且有技巧的拉回正题而不得罪人，值得肯定。
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凌晨两点，刚下班的黎净袖往便利商店门前一站，叮咚一声，自动玻璃门打开，她习惯性的往右侧冰柜方向走去。
这是在男朋友移情别恋这两年来所养成的坏习惯，下班后明明很累，却总是贪嘴，非得吃上一支瑞士巧克力甜筒，即使冬天也不例外。
是的，冬天也不能不吃。
在她心目中，巧克力甜筒不只是止馋良品，也是填补内心空洞的最佳安慰。
藉由巧克力的半甘半苦，悼念她逝去的爱情，藉由绵密的冰来告诫自己，凡事再热也会有冷却的一天。