这是她的第一份工作,接受的是正统饭店人员的训练,对于一些特殊用语并不是很了解。
“哈哈哈……她不知道一手是什么意思耶!”男客人毫不避讳的跟友人哄笑起来,引来侧目也不以为意。
甄心繶僵着笑容,眼角微微抽搐。
笑什么笑,牙齿那么黄,嘴巴还好意思笑得那么大?!油~~还有两颗大蛀牙!
他们桌上已经有了好几个空酒罐,恐怕已经有点酒意,再继续点酒喝行吗?
思索间,他们总算笑完,然后戏谑的继续瞧着她。
“一手就是半打,半打就是六瓶,这样你懂了吗?”男客人跩跩的勾着嘴角解释说明。
“懂了,马上帮您送来。”扬起职业笑容,甄心繶接受点单,此处不宜多留,立即去张罗。
负责此区的工作人员都察觉到这桌客人的异样,甄心繶一离开那桌,副理Benson便立刻迎了上去。
“没什么问题吧?”
甄心繶转述:“他们要再点六瓶麒麟啤酒。”领台不负责Key单,若遇到特别状况,都会再转交给负责该区的服务人员处理。
其实另外加点东西的机率并不高,因为自助餐厅采人头计费,可以无限取用,唯独酒类例外。
“款,你去打A6桌的单,六瓶麒麟。”Benson唤住经过的服务生,交代任务后再转向甄心繶。
见Benson留下来,她继续说道:“Benson,我觉得他们好像有点醉意了,再喝下去恐怕……”
就在此时,在另一隅巡视的梁成宥也绕了过来,没漏听方才的哗笑声,又见 Benson和甄心繶神色严肃的在交谈,不禁介入关切。
“有什么事吗?”
“经理,A6桌又加点啤酒,心繶担心他们再喝下去可能会醉。”Benson立刻接着回答。
“是吗?”梁成宥把目光挪向彼处察看。“是不是有什么不对劲的状况?”顾客至上,除非有出状况,否则不好干涉。
甄心繶想说出被冒犯的事,可仔细想想,只不过是臀部被戳了两下,虽然感觉很不好,但刻意提出好像又太大惊小怪了,还是不说好了。
“目前倒是还好,但要是再喝下去,醉了恐怕会闹事。”她未雨绸缪的道出忧虑。
“可是我们不能限制客人点东西啊!”Benson顾忌地说。
看出了甄心繶的欲言又止,似乎保留了什么,梁成宥也没追问,敛眸沉吟,随后才再开口。
“这次的单先送,如果还要继续点,Benson你就出面劝阻一下;这桌的客人让男孩子负责,同时也要注意他们有没有骚扰到其他桌的客人。”他明快果决的向副理指示,旋即又转向甄心繶。“你也不用帮忙了,别靠近那一桌,守着你的领台就好。”
酒品不好的人太多,有的会发酒疯,有的会对异性动手动脚吃豆腐,女孩子还是别接近的好,他不愿意看到她被人占便宜——维护自己的员工是应该的。他在心里强调。
“好。”甄心繶轻浅扬唇,回到自己的岗位上。
他懂得要先保护手底下的女性员工,处理的方式沉稳内敛不冲动,一出面只是短短几句话就让她心安许多……
虽然梁成宥的处理方式,是身为主管就会顾虑到的,但她还是觉得这种被保护的感觉,让她心口既暖又甜。
如果,受他保护的权利是她一个人专属……喔!那该有多幸福啊!
暗恋的酸甜滋味充斥在胸臆,嘴角甜蜜的上扬,也将所有的不愉快都挤出记忆。
什么醉客、澳客,全都抛到九霄云外去啦!
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那桌酒客的存在就像一颗炸弹,不知会不会爆、何时要爆,服务人员虽然暗地注意,但也无法紧迫盯人,况且大家也都有其他事得忙,总会偶尔没留神,通常也就是在这种时候,问题来了——
锵的一声,一个盛满啤酒的玻璃杯霍地放上领台桌,金黄色的液体随之溅洒出来。
“小姐,赏个脸跟我做朋友吧?”酒客甲以手肘撑在台上,红通通的脸上勾着自以为潇洒的笑容,大剌剌的提出要求。
“呃……”甄心繶吓一跳,脑袋出现危险的讯号,虽然升起戒备,但脸上仍挂着职业微笑。
这下该怎么回答才好?
拒绝,恐怕会使得对方恼羞成怒;接受,又担心会引来麻烦……她尴尬的犹豫着。
可是,犹豫也不行!
“喂,还要想哦!要跟你做朋友,是你的荣幸,拿什么乔?”酒客甲借题发挥,严格算来,甄心繶不过是呆了五秒。
“不是的,只是因为公司规定……”她想搬出公司当挡箭牌,谁知对方听都不想听的打断她的话。
“少来这套,什么狗屁规定?人家是看不起你啦!”酒客乙也来凑热闹,故意煽风点火。
“你看不起我?!”酒客甲愤然瞠目,拍桌咆哮。
甄心繶宛如惊弓之鸟,吓得红了双眼,视线反射的望向场内,希望有人可以出面救她,可邻近的服务人员都是女的,只呆呆站在原地看向这里,没有胆子靠近。
幸好,她瞥见不远处,梁成宥已经朝这儿快步走来。
“妈的,你敢看不起我?!你们这是什么服务态度?可以看不起客人的吗?”酒客甲手一拨,把领台桌上的订位簿和笔都挥到地上去。
“啊……不是的……”甄心繶强忍着眼泪,反射的退了一步。
“不是?好啊,那你把这杯酒喝下去,我就相信。”酒客甲倾身,伸手横过领台桌,准确的揪住她的手臂,另一手拿起酒杯。
“先生!请你放开我们服务人员!”梁成宥的脚步从快走变成大步跑,比甄心繶反应还快的出声制止。
“放开我!”甄心繶扭动手腕,欲挣脱箝制。
未几,梁成宥赶了过来,两手分别圈握在酒客与甄心繶的手上,要拉开酒客的掌握。
“有什么事可以用说的,不要动手。”他凛声劝阻,置于酒客臂上的手特别使劲。
“X,叫我不要动手,你还动手!”酒客甲吃痛的粗声咒骂,被迫松手。
甄心繶的手一获得自由,梁成宥也放开对酒客的箝制,可酒客甲的手一解除危机,便又接著作乱。
“妈的,你们这是什么饭店?看不起客人,又会对客人动手!”恶人先告状,完全略过自己的错误,颠倒是非,然后忿忿不平的掷出手中的酒杯。
梁成宥反射的迅速背过身,将甄心繶护在身前——
伴随着一记结实的叩声,酒液飞溅,后脑勺一阵刺痛,梁成宥闷哼,甄心繶的左肩还是被泼湿。
“经理!”甄心繶惊骇的低呼,没料到酒客会再来这一招,也意外梁成宥竟用自己的身体来替她抵挡对方的攻击。
之前的叱喝声已引来其他服务人员,酒客甲这个动作也让赶至的男性服务人员不得不上前出手制止,一左一右的架住酒客甲,其他的人则看着他的同伴,以免他们轻举妄动。
粱成宥抚了抚被砸中的部位,不意手才搁下来,竟发现满掌鲜红。
“流血了!”甄心繶看见那怵目惊心的血迹,一颗心跃上了喉头,强忍已久的泪奔泄而下。
“我是自卫哦!”酒客发现见血,心虚慌张的耍赖狡辩。
“经理,心繶先跟着你去医药中心处理伤口,这里交给我们。”