不过这客人干嘛老是用跩个二五八万的态度跟她说话?好像花钱是大爷似的,真让人心头不爽。服务生也是人,什么态度呀!要不是看在八块肌的份上,她绝对只给一分微笑。
第2章(1)
突然,窗口的“大爷”拿下一旁的意见卡,埋首快速写起来。
他在写什么?秦展颜边摇茶边好奇偷觑,只见他握笔的手指纤长,很有文人的气质,不过再往上看到臭脸,气质就整个没了。
茶摇好了,厚片也烤好了,整齐放入袋中交给涂知乔时,他将已写好的意见卡用非常不礼貌的手势丢出,像在甩一张垃圾似的。
轻薄的纸张飘呀飘,秦展颜下意识伸手去捞,却没抓准,模样有些许狼狈。
涂知乔扬起一抹冷笑,转身离开。
拿正意见卡,上头洋洋洒洒写了一大串,俏颜脸色瞬间沉下,“王……”意识到人还在餐厅里,她硬生生将“八蛋”两字吞回肚子里。
这是一家烂店,服务生的态度差劲,一店之长竟只顾着聊天不理客人,对客人的点餐不只有意见还私底下偷偷批评,且不问清楚客人要求就随便乱点!既挂名为店长还这么毫无服务精神,应该重做教育训练!否则绝对没人想再来第二次!
她怎么这么衰,她刚刚是不是“人财两失”了?
把十元还给我!秦展颜朝窗外瞪着涂知乔离去的方向,在心里愤怒大吼。
王八蛋!还给我!
这张“毁谤”的意见卡,她是该诚实上交台北区的负责人,还是直接毁尸灭迹?秦展颜十分苦恼。
若是她呆呆的交给负责人顾幼璇,不用稽查人员送给他们红字,她的奖金说不定就直接不保了!
那个“重度近视八块肌结实机车男”要的怪怪鲔鱼花生厚片也做给他了,热的青柠绿茶她也认赔了,他不感激涕零就算了,竟还写出这种充满污蔑的不实意见卡,摆明是冲着她来的嘛!
“今天我若乖乖的交出去,我的名字就倒过来写!”秦展颜哼哼冷笑,嘴角奸诈上扬,秀气长指捏住纸张两端,准备狠狠撕下。
“展颜。”已换上制服的郭帆敏走过来好奇的问,“你在干嘛?”
“我要把这张意见卡毁尸灭迹!”
“这张意见卡怎么了?”郭帆敏接过来,一看到上头的文字,原本长型的眼眸瞬间瞪成圆圆的猫眼。
“是谁得罪客人了?怎么写出这么难听的话来?”上头字字批判耶!再仔细一看,被骂的竟然是——“你得罪客人?怎么可能?!”郭帆敏怪叫。
郭帆敏比秦展颜早两年进入诺贝,可店长却是秦展颜,而她是副店长的主要原因除了学历以外,这两年来每举办客服满意度投票活动,秦展颜都是店中第一名!
想升职,得先经过直属主管推荐,并取得笔试与面试的合格方能晋升,其中,主管的推荐是最重要因素,无人推荐的话,就算笔试与面试有得满分的信心,还是不得其门而入;而前任店长跟前前任店长均是推荐了秦展颜,其实让郭帆敏心中有所怨言。
说来呕,她升副店长竟还是秦展颜的推荐,这使得她表面感激,其实心底怨恨更深。
不过投票活动次次拿第一的她竟会被批评得体无完肤,真是让人心头大爽啊!
“我怎么知道!”秦展颜忿忿不平的说,“刚才你也在场,我哪里有问题了?分明是那人刚从澳洲回国,所以我打算将这张意见卡撕掉毁尸灭迹!”
“但是……”郭帆敏面有难色。
“怎样?”打算行动的手又停下来。
“你忘了意见卡都有编号的吗?”
秦展颜愕愣住了。
她怎么忘了公司就怕类似的情况发生,使得意见卡形同虚设,所以意见卡均设有编号,若是跳号,店长得提出有力的理由,否则就会被记警告。
她一定是气到昏头才会忘记这项规定,这下惨兮兮了啦!
“号码不齐,上头会怀疑我们隐匿实情。”郭帆敏不忘提醒。
“啊咧!”难不成她等着写报告书了?
“没关系啦!”郭帆敏拍拍她的肩,“你平常的表现那么好,万一上头问起,我们可以说他是故意诬陷的啊!兵来将挡,水来土掩,别担心别担心!”
看来秦展颜一定是未注意到写这张意见卡的人未将个人资料写上。郭帆敏暗想。通常未留个人资料的意见卡,在秘书初阅的那一关就会被直接刷掉,幸运的话,忙碌的顾幼璇根本未看到内容,就被丢入回收桶了。
她根本是白担心了!
“还好!”秦展颜松了口大气,“要不稽查人员都还没来,我的奖金就不见了。”
“别想太多啦,你的服务态度一向受好评,根本不用担心。”郭帆敏抽走她手上的意见卡,“我先把它收起来。”
“OK!”这时又有新的order传入,秦展颜朝她点头,“我先忙了。”
“好。”郭帆敏拿着意见卡,走向办公室前,意味深长的瞟了秦展颜一眼,接着抽出口袋中的笔,在上头加注。
机车男写过重话,说他们的餐厅差劲得让人不想来第二次,所以秦展颜认为她绝对不可能再看到那身材让人流口水,个性却机车得让人想开扁的男人第二次。
然而,那个男人竟然又出现了!
这次他不像上回,穿着刷毛连帽蓝色T恤、宽松牛仔裤,戴着一副近视很深完全看不出眼睛样子的黑框眼镜,而是着衬衫,还打领带,黑色窄版西装被他的健美体格完美的撑起,脸上未戴眼镜——她猜是戴了隐形眼镜——人模人样的,长得竟然还不错,浓眉下压一双单眼皮,使得整个人充满霸气。
他不是帅到翻过去的帅哥,但他的体格、衣着与气质一入餐厅就成为众人讨论的焦点,“惊艳”的目光频频往他身上溜,女人们脸上带着笑窃窃私语。
除了一个人。
秦展颜微眯着眼盯着在服务生的带领下,悠然入座沙发区的涂知乔。
不要以为你拔掉眼镜我就不知道你是谁!
不要以为你换了装束我就认不出来!
言情小说的大变身梗只会出现在女生身上,男人闪一边去!
还有,他现在对着服务生露出微笑是怎样?今天出门前有上厕所,所以没将“黄金”带出来,大便脸也不见了是吧!
一脸开心的外场服务生走向放置menu的架子,抽起一本menu,再过来秦展颜这拿水杯。
“我来。”秦展颜抽走她手上的menu。
“啊?”服务生的笑容走样,不明白客人不多的现在,身为店长的秦展颜为何要跟她抢“好康”工作。
秦展颜将menu放在涂知乔面前的桌上,再轻巧放下水杯。
瞧见她,涂知乔脸上神色未有任何变化,好像不记得当日的不愉快似的。
再假啊!以为换了个人样她就认不出来吗?八块肌就是最好的证明,比胎记还有用!
怎么,他是因为上次撂了狠话,怕被报复,餐点被偷吐口水,饮料放抹布水,才刻意变装吗?真是没胆!空有肌肉却没生胆!
秦展颜在心底将他骂翻过去了。
“这位先生,”手执order的她巧笑倩兮,“请问您上次购买的鲔鱼花生厚片还可口吗?”
正在翻动menu的涂知乔手一顿。
他万万没料到这个女人竟然能认出他来!
两种装扮、两种截然不同的气质,十个有十个半无法联想在一块儿,更何况他与她上回交手不过短短十分钟,此次他进入餐厅也不过一分钟时间,连口都尚未开,她是怎么将他认出来的?