“没关系啦,做这行就是服务客人嘛。”彭璐笑得很甜。
“那是你,换作是我,才没这么好。要是每天这种只要免费修眉但不购物的人有十多个,那我不都在做白工?还不如回家吃自己。”
“难怪你们的业绩就是差人一截。”后方出现明显压抑住怒气,却仍是不小心泄露随时都会爆发情绪的尖嗓。“业绩再没有起色,我就要考虑是不是要把你们的柜撤了。”
原靠着展示柜、翘着美臀的邻柜小姐倏然立正站好,转首看着不知何时站在那的苛姐,尴尬地笑,“对、对,我会继续努力,让业绩提升。”九十度鞠躬,快步溜回。
苛姐跟上,在后头碎念着:“一小时前才开过会,马上就忘了。啊?有没有说过不要跨柜聊天?不要跨柜聊天不要跨柜聊天不要跨柜聊天!很难吗?还是一定要讲三次才会觉得很重要?那我再讲三次。不要跨柜聊天不要……”
彭璐看见邻柜柜姐转身前对她做鬼脸,这会再见苛姐气呼呼的模样,想起高中时被教官责骂后,大家私下聚在一块丑化、痛骂教官的画面。可不是这样吗?
她们这些柜姐和楼管间的关系,多像学生与教官。
每回遇上楼管柯小姐,她们表面上柯姐柯姐亲密喊着,其实私下都说她苛刻、自以为是……所以才有苛姐啊。忆起之前其他专柜小姐模仿苛姐骂人的模样,她忍不住笑,稍一侧眸,就见另位楼管大人一双眼直盯着她瞧,她心里暗叫声糟。
这楼有三名楼管,一主任两助理,但即使是助理,也有权对她们要求、开罚单,何况是主任。虽然这位主任是新官上任不久,尚未听说他曾开谁单,但她确实与邻柜对话了几句,万一要罚她,她今日赚的业绩搞不好就这么没了。
“主任。”她噙着甜笑,态度有礼恭谨。
“业绩怎么样?”吴主任西装笔挺,无框眼镜架在鼻梁上,显得有几分书卷气。
“一般。”她硬着头皮答。
“刚刚注意你很久。”
她瞠圆美目。这意思是说,他看见她聊天了?“……是吗?”她笑容有些尴尬。
“既然业绩一般,怎么刚才那位客人来让你修眉,你不推销她购买产品?”吴主任走近,站在玻璃展示柜前看她。
“因为客人这次的目的是来修眉,虽然我在帮她画眉毛时有向她推荐我们的产品,但她是生面孔,我第一次见她,并不清楚她消费习惯,要是推销太过,反而会有反效果。这次先免费帮她服务,也使用了我们的产品,她回去后若是觉得不错,下次就有可能过来购买。”她笑一下。
吴主任盯着她,镜片后的目光浮上暖意,他点点头,问:“你进这行多久了?我是指销售。”
“第四年了。”
“也算经验丰富了。”他含笑说。
“一切还在学习,服务是学不完的。”这非客气话,事实是如此,谁想得到下一秒会冒出什么样的客人。
“本科系毕业?”
她点头。“香妆品学系。”
吴主任微挑眉。“研究所?”
“欸。”她笑了笑。曾有些亲友说爸妈栽培她读医学大学读到硕士毕业,她居然不从事更好的医美或生化科技工作而跑来做专柜,实在是浪费父母的苦心。
庆幸她有对在这方面还算明理的双亲,她才能做自己想做的事。
“这个科系好像学得很广,不单是化妆美容而已?”吴主任像是来了兴趣,打算长谈的姿态。
她心里叫苦,却仍甜笑回应:“生物学、化学、微积分、日文、彩妆设计、消费心理学、药理学、皮肤生理病理学、护肤技术、解剖学、美容卫生、美容药膳、内分泌学、生技化妆品、美发技术、奈米材料……真的很多呢。”他会不会听到道一长串后感到无趣,然后就离开这里?她好想去喝口水。
吴主任讶问:“连药理、内分泌、美容药膳这些也学,那你一定也会吃什么美容药膳保养皮肤吧?”
她摇首微笑。“其实没有欸,上班站一整天,尤其是AllDay时,回家后常是累得只想躺着,根本不想动。”
“也没时间交朋友吧?”
“对。”她笑一下。“假日禁休,能排休的时间大家都在上班,根本不大有机会和朋友往来,时间一久很可能失联。”
“男朋友呢?”
“啊?”她怔怔看着吴主任,他神态自然坦荡,她也不好多想,还在斟酌该如何回应时,一道熟悉的身影往柜位走来。
“嗨,小璐璐,我又来啦。”胡芮琴一身华丽,拎著名牌包扭腰走来。
每每看她夸张的姿态,彭璐总忍不住想笑。“今天吹什么风把你吹来了?”
“唉呀,还不是因为想你嘛。”胡芮琴不客气,从展示柜后拉了张高脚椅,拖到展示柜前,大剌剌坐上去,活像商品展示。
“你有客人,我先去巡视其它地方,晚点聊。”吴主任不好多留,低柔地说了几句,便向两位女士颔首,转身离去。
“他谁啊?你的爱慕者?”胡芮琴一个数十万的包就搁在展示柜上,她交迭着长腿,看着男人背影。
“什么爱慕者,你别乱说。他是我们这楼的楼管。”摸透这好友脾性,彭璐取出新产品的试用品。
“楼管不都是很机车欠扁吗?我看他长得挺斯文,对你好像也满客气的。”
“客气应该是因为他是刚调来的,当然也可能他本来就客气,也不全是所有的楼管都像你说的那样。”
“喔。”胡芮琴手肘撑在柜上,暧昧地看着她。“但我觉得他的客气怪怪的,他是要追你吧?看他依依不舍的样子。”
彭璐被调侃得红了脸。“你应该去检查一下视力才对。”
“讲这什么话!你这样待客对吗?小心我跟你的楼管大人投诉。”
“别别!”彭璐投降,笑说:“等等开我单,你要帮我缴吗?”
“帮你缴就帮你缴,反正我钱多。”
不知是不是错觉,彭璐总觉得她的口气有些自嘲。“阿琴,你这样快乐吗?”
胡芮琴瞪大眼妆浓重的双眼。“当然快乐!男朋友这么有钱,怎么不快乐?”
“真的快乐就好。”
“不然呢?”胡芮琴抬眼盯着她。“你是不是也跟大家一样,觉得我是为了钱才跟他在一起?我出卖灵魂出卖肉体,所以你们都觉得我过得不快乐?”
“不是。”彭璐呵口气。“我是担心你面对那些评论时,心里会难过。”
“我才不会难过……”顿了下,深深一叹,她表情微沉地开口:“好吧,其实会难过。但他们都不是我,凭什么评论我的感情?尤其我爸和我妈,还有我哥我姊,他们是我家人,居然也不支持我跟他在一起。大我十五岁又怎样?他爱我、我也爱他就好了啊,他只不过是因为有钱,年纪又比我大一些而已,大家就以为我是为了他的钱,根本就不是这样。”
胡芮琴忽然咧嘴笑,双手捧住彭璐脸颊。“不提他们那些人了,说来说去还是小璐璐深得我心,你对我最好了。”
“少来。”彭璐笑,拍开她的手。“你在打着等等让我给你多些赠品的如意算盘吧?”
“就说知我者小璐璐也。”胡芮琴笑嘻嘻的。“你手上那是最近电视广告的那一组保湿精华液和眼霜吗?”
“眼睛真利。”她转开瓶盖,抓起好友的手。“先让你试一下眼霜。除了有胶原蛋白,还有燕麦蛋白,可以消除黑眼圈、皱纹之外,另外还有人参和——”